Retour/Echange

 

Si un produit livré ne vous donne pas entière satisfaction, ce dernier pourra être retourné. Vous disposerez alors de 14 jours pour le faire à compter de la date de réception de la commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, je ne pourrais malheureusement pas accéder à votre demande de remboursement ou d'échange.

Dans quelles conditions bénéficier d'un retour ou d'un échange ?​

• Pour effectuer un retour ou un échange, vous devrez impérativement me présenter une preuve d’achat.

• Le produit retourné doit être en parfait état, propre à sa revente, non utilisé.

• L'article doit également être dans l’emballage d’origine. 

• Il doit également contenir un courrier précisant vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse) et complètes ainsi que le numéro de commande.

Les frais de retour sont à votre entière charge.

Merci de m'envoyer un mail à contact@latelierbymary.fr afin de vous communiquer l'adresse de livraison.

L'atelier by mary se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement ou échanges si les présentes conditions ne sont pas respecter par le client.

Le remboursement du montant du produit interviendra dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit et de l’ensemble des éléments permettant de mettre en œuvre le remboursement. 

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez expressément avoir été informé des modalités de rétractation.